Dernière mise à jour : mars 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre MUSEVOXE, dont le siège est situé 78 Avenue des Champs-Élysées, Bureau 326, 75008 Paris, et ses clients professionnels. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
MUSEVOXE propose les services suivants : conception et déploiement d'assistants vocaux IA pour entreprises, automatisation des appels entrants et sortants, prise de rendez-vous automatisée par intelligence artificielle, automatisation de la relation client par agent vocal, intégration CRM et outils métier, support technique et maintenance continue.
Les tarifs sont indiqués en euros TTC sur la page Tarifs du site. Ils comprennent des frais d'installation uniques et une mensualité de maintenance et support. Les tarifs sont basés sur un taux horaire de 80€/h. Un devis détaillé est systématiquement fourni après audit gratuit des besoins du client. Le paiement de l'installation est dû à la signature du contrat. Les mensualités sont facturées en début de mois, payables sous 30 jours par virement bancaire.
MUSEVOXE s'engage à fournir les prestations conformément aux spécifications validées lors de l'audit initial. Les délais de mise en place sont communiqués dans le devis et dépendent de la complexité du projet. MUSEVOXE informe le client de tout retard éventuel.
MUSEVOXE s'engage à fournir un service conforme aux spécifications convenues et à maintenir une disponibilité optimale du système. La responsabilité de MUSEVOXE est limitée au montant total payé par le client au cours des 12 derniers mois. MUSEVOXE ne saurait être tenu responsable des dommages indirects.
Le contrat est conclu pour une durée indéterminée avec un engagement minimum de 3 mois. La résiliation peut être effectuée par chaque partie avec un préavis de 30 jours, par courrier recommandé ou par email à hello@infinythia.com.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Paris.
Pour toute question : hello@infinythia.com — 06 15 77 19 22